นโยบายการคืนและยกเลิกคำสั่งซื้อ

Return Policy

เงื่อนไขการเปลี่ยน – เคลมสินค้า

สินค้า

  1.  ลูกค้าต้องตรวจรับสินค้า และปฎิเสธการรับสินค้านั้นทันที หากพบปัญหา เช่น ผิดรุ่น ผิดสี จำนวนไม่ครบ หรือชำรุดเสียหาย เป็นต้นลูกค้าต้องแจ้งปัญหา การเคลม-ส่งคืนสินค้าทุกกรณี ที่ฝ่าย Call Center 085-9192768 หรือ line @charmerclinic ก่อนทุกครั้ง
  2. สินค้าที่มีปัญหาจากตัวผลิตภัณฑ์ ให้แจ้งเปลี่ยน/คืนได้ โดยต้องได้รับการตรวจพิสูจน์ก่อนทุกกรณี
  3. Charmeronline.com  จะติดต่อแจ้งผลการพิจารณา หากไม่ผิดเงื่อนไขและมีสินค้าพร้อมเปลี่ยน จะสอบถามช่องทางการเปลี่ยน-คืนที่ลูกค้าสะดวกกลับไปยังท่านพร้อมนัดส่งสินค้าใหม่ทันที
  4. ไม่รับเปลี่ยน-คืน กรณีสินค้าที่ใช้งานแล้ว หรือกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนโดยไม่ใช่สาเหตุจากปัญหาผลิตภัณท์

บริการ

  1. ลูกค้าต้องตรวจการจองบริการก่อนสั่งซื้อให้ถูกต้อง หากพบการจองบริการผิด ลูกค้าต้องแจ้งปัญหา การเปลี่ยนบริการทุกกรณี ที่ฝ่าย Call Center 085-9192768 หรือ line @charmerclinic ก่อนทุกครั้ง Charmeronline.com  จะติดต่อแจ้งผลการพิจารณา หากไม่ผิดเงื่อนไข จะสอบถามช่องทางการเปลี่ยน-คืนที่ลูกค้าสะดวกกลับไปยังท่านพร้อมนัดส่งสินค้าใหม่ทันที
  2. ไม่รับเปลี่ยน-คืน กรณีบริการที่ซื้อแล้ว หรือกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนโดยไม่ใช่สาเหตุจากปัญหาจากบริการ

 

เงื่อนไขการยกเลิกการซื้อขาย และการคืนสินค้าและบริการ

สินค้า

เมื่อท่านได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้วพบปัญหา บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การพิจารณารับคืนสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ทั้งนี้คำพิจารณาของชาเมอร์ คลินิก ถือเป็นที่สิ้นสุด

  • สินค้านั้นจะต้องไม่มีความชำรุดเสียหาย/บุบสลายจากการกระทำของลูกค้า
  • สินค้าต้องแนบใบเสร็จรับเงิน/เอกสารยืนยันการชำระเงินจากธนาคารหรือ Email และเซลล์สลิป/ใบกำกับภาษี ที่อยู่ปลายทางจากขนส่งเอกชนในซองพลาสติกบนกล่องพัสดุ (กรณีส่งโดยขนส่งเอกชน)
  • สินค้านั้นต้องไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ตัดป้ายตราสินค้าหรือป้ายราคาออก และพร้อมกล่องบรรจุหรือหีบห่อในสภาพที่สมบูรณ์, ใบรับประกัน, คู่มือและอุปกรณ์ต่อพ่วงของสินค้า
  • สินค้านั้นต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ผู้ผลิตสินค้ากำหนดไว้
  • สินค้าที่ได้รับภายใต้เงื่อนไขการจัดรายการ อาทิ ของแถม สินค้าแลกรับ สินค้าแลกซื้อ ฯลฯ จะต้องส่งคืนพร้อมสินค้าหลัก
  • ค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าคืน ค่าห่อของขวัญ ค่าหีบห่อพิเศษ ค่าติดตั้ง และค่าธรรมเนียมบริการอื่นๆไม่สามารถขอคืนได้

**การเปลี่ยน-เคลมสินค้านั้น ลูกค้าจะต้องทำการแจ้งปัญหาภายใน  7 วัน หลังจากได้รับสินค้าหรือบริการ ถ้ามีสินค้าพร้อมส่งจะสามารถดำเนินการได้ภายใน 7-14 วัน หากไม่แล้ว อาจจะมีแจ้งเปลี่ยนรุ่นใหม่หรือยกเลิกการซื้อ

บริการ

  • หากลูกค้าโอนจองบริการแล้ว ไม่สามารถใช้บริการได้อันเกิดจาก ไม่สามารถทำหัตถการได้ เช่น มีโรคประจำตัว แพทย์พิจารณาว่าไม่เหมาะสม หรืออื่นๆอันเป็นเหตุที่ไม่สามารถทำได้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การพิจารณารับคืนเงินตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ทั้งนี้คำพิจารณาของชาเมอร์ คลินิก ถือเป็นที่สิ้นสุด

ช่องทางการเปลี่ยน-คืนสินค้า

เมื่อสินค้ามีปัญหาลูกค้าต้องทำการติดต่อมายังฝ่าย Call Center  Call Center 085-9192768 หรือ line @charmerclinic เมื่อได้รับการยืนยันการเปลี่ยน-คืนสินค้าที่มีปัญหา ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับมาที่ Charmer Clinic สาขารังสิต

30 ซอยรังสิต-ปทุมธานี1 ถนนรังสิต-ปทุมธานี ตำบลประชาธิปัตย์ อำเภอธัญบุรี ปทุมธานี 12130 โทร 094 696 5322

เงื่อนไขการจ่ายคืนค่าสินค้าและบริการ

สินค้าและบริการ

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคืนค่าสินค้า โดยจะไม่ทำการคืนเป็น เงินสด ทุกกรณี ซึ่งจะดำเนินการคืนค่าสินค้าและบริการโดยวิธีการดังต่อไปนี้:

  1. จ่ายคืนเป็นคูปองใช้แทนเงินสด เพื่อซื้อสินค้าและบริการที่ชาเมอร์ คลินิก ภายใน 14 วันหลังจากบริษัทฯยืนยันการรับคืน
  2. จ่ายคืนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า ภายใน 7-15 วันหลังจากบริษัทฯยืนยันการรับคืน
ติดตามเราได้ที่
เมนู